Inhalt

1. Allgemeines

2. Bestellung

3. Preise und gebühren

4. Versand

5. Zahlung

6. Rücksendungen

7. Reklamationen und garantie

8. Haftungsausschluss

9. Personenbezogene daten und datenschutz

10. Sonstige bedingungen

1. ALLGEMEINES

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend die "Vereinbarung") gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. AB Stenströms Skjortfabrik (nachstehend "Stenströms" ) mit der HR-Nr. 556004–5378 tritt als Verkäufer auf. In diesem Vertrag wird der Käufer als "Kunde“ bezeichnet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die von Privatpersonen ab 18 Jahren aufgegeben werden, sowie für Verkäufe von Waren (nachstehend "Produkte"). Bestellen Sie ganz einfach unter https://stenstroms.com (nachstehend die "Website").

2. BESTELLUNG

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach auf Stenstroms.com aufgeben. Wir bieten sichere Zahlungs- und Versandoptionen. Stenströms registriert Ihre Bestellung, wenn Sie während des Bezahlvorgangs auf die Schaltfläche "Bestellung bezahlen“ klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bezahlen“ klicken, übernehmen Sie die Zahlungsverantwortung für Ihre Bestellung.

Wenn Stenströms Ihre Bestellung erhalten hat, wird eine „Bestellbestätigung“ an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Für eine noch schnellere Bestellmöglichkeit bieten wir Ihnen als Kunde die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, ohne sich anmelden zu müssen. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bezahlen“ klicken, haben Sie einen Vertrag mit Stenströms abgeschlossen.

3. PREISE UND GEBÜHREN

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro (EUR), einschließlich Umsatzsteuer (MwSt.). Informationen zu den Versand- und Rücksendegebühren finden Sie in den Abschnitten Versand und Rücksendungen.

Sonderangebote

Sonderangebote, Kampagnen und Aktionen auf der Website gelten, solange der Vorrat reicht und wenn keine anderen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Angebot angegeben werden.

4. VERSAND

Stenströms versendet Aufträge an Wochentagen, mit Ausnahme von Feiertagen. Die allgemeinen Lieferzeiten und Versandgebühren sind nachstehend aufgeführt. Gratis Versand bei Bestellungen über 200 EUR.

• UPS Standardlieferung an Access Point – 3 bis 5 Werktage (7 EUR)
• UPS Standardlieferung nach Hause – 3 bis 5 Werktage (9 EUR)
• UPS Expresslieferung an Access Point – 1 bis 2 Werktage (15 EUR)
• UPS Expresslieferung nach Hause – 1 bis 2 Werktage (18 EUR)

Servicestellenlieferung

Pakete werden an eine Servicestelle in Ihrer Nähe geliefert. Wenn Ihre Bestellung an der Servicestelle eingetroffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail. Wenn Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb von 7 Tagen abholen können, wird das Paket an Stenströms zurückgeschickt.

Lieferung nach Hause

Pakete werden an der Tür geliefert; drei Zustellversuche sind inbegriffen. Bei weiteren Zustellversuchen können Gebühren erhoben werden. Wenden Sie sich daher immer an UPS, wenn Sie die Lieferung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt entgegennehmen können. Wenn Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, wird das Paket an die nächstgelegene Servicestelle gesendet.

Gebühren für nicht in Anspruch genommene Pakete.

Für Pakete, die nicht wie vereinbart in Anspruch genommen werden, wird dem Kunden eine Gebühr berechnet (25 EUR).

Lieferverzug

Kommt es zu einem für Sie als Kunden erheblichen Lieferverzug, haben Sie das Recht, kostenfrei vom Kauf zurückzutreten.

5. ZAHLUNG

Stenströms verwendet Klarna Checkout (Klarna AB, Unternehmensnummer 556737–0431) für die Zahlungsabwicklung. Stenströms bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten über Klarna Checkout an (die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen können variieren).

• Klarna Rechnung (30 Tage)
• Klarna Direktzahlung (Überweisung)
• Klarna Kartenzahlung (VISA, Mastercard und AMEX)
• Kartenzahlung (VISA, Mastercard und AMEX)
• iDEAL
• PayPal

6. RÜCKSENDUNGEN

Widerrufsrecht

Sie sind berechtigt, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden. Produkte, die innerhalb dieser 14 Tage zurückgegeben werden, werden einschließlich der Standardversandkosten erstattet. Wenn Sie eine andere als die Standardversandoption wählen, werden die Versandkosten nicht erstattet. Bei Ausübung des Widerrufsrechts übernimmt der Kunde die Kosten für den Rückversand (10 EUR mit unserem vorfrankierten Etikett).

Soweit möglich, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode wie der vom Kunden verwendeten Methode. Kosten für andere Dienstleistungen werden von Stenströms nicht erstattet. Damit die Rücksendung angenommen werden kann, muss sich das Produkt in unverändertem Zustand befinden, einschließlich aller Etiketten, die intakt sind und nicht vom Produkt entfernt wurden.

Eine Anleitung zur Rücksendung von Produkten liegt jeder Lieferung bei.

Rücksendeverfahren

Bei der Rücksendung von Produkten oder Materialien an Stenströms müssen die Artikel so verpackt werden, dass sie während des Transports geschützt sind. Stenströms empfiehlt daher, das Produkt immer auf die gleiche Weise und mit der gleichen/ähnlichen Verpackung zu verpacken wie bei der Lieferung der Produkte an Sie. Falls Sie Produkte in nicht ordnungsgemäßer Weise verpackt haben und das Produkt während des Versands an Stenströms beschädigt wird, sind Sie als Kunde für den Schaden verantwortlich.

Stenströms empfiehlt Ihnen, für Ihre Rücksendungen unsere vorfrankierten Etiketten zu verwenden. Wenn Sie das Produkt auf eine andere Art und Weise zurücksenden als durch unser im Voraus bezahltes Rücksendeetikett, sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, dass die Produkte, die bei Stenströms eingehen, unbeschädigt sind.

https://stenstroms.com/customer-service/returns

7. REKLAMATIONEN UND GARANTIE

Ein Kunde, der ein Produkt als Privatperson gekauft hat, hat das Recht auf Rückgabe, wenn das Produkt fehlerhaft ist. Die Garantie deckt Mängel des Herstellers ab und gilt für drei Jahre, nachdem das Produkt in Ihren Besitz übergegangen ist. Die Garantie deckt auch Mängel ab, die beim Transport des Produkts zu Ihnen entstanden sind. Ein Produkt, das von dem zwischen Ihnen, dem Kunden und Stenströms vereinbarten Produkt abweicht oder auf andere Weise Abweichungen aufweist, kann ebenfalls als mangelhaft angesehen werden. Mängel, die durch von Ihnen verursachte Schäden entstanden sind, stellen keine Herstellerfehler dar.

Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines fehlerhaften Produkts mehr als sechs Monate nach Erhalt des Produkts einreichen, liegt es auch in Ihrer Verantwortung nachzuweisen, dass es sich bei dem Fehler des Produkts um einen Herstellerfehler handelt. Stenströms empfiehlt Ihnen daher, die Produkte bei der Lieferung gründlich zu untersuchen und uns etwaige Fehler sofort zu melden, sobald diese entdeckt wurden. Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines fehlerhaften Produkts einreichen, haben Sie als Kunde in erster Linie das Recht, den Fehler beheben zu lassen, und in zweiter Linie, Ihr Produkt durch ein mängelfreies Produkt ersetzen zu lassen. In einigen Fällen sind Sie auch berechtigt, den Vertrag zu kündigen und Ihre Zahlung zurückerstatten zu lassen. Wenn Ihre Reklamation genehmigt wird, sind Sie nicht für Kosten verantwortlich, die aufgrund der Reklamation entstehen. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde die Kosten, die entstehen können, wenn sich herausstellt, dass ein Produkt fehlerhaft ist, so weit wie möglich minimieren müssen.

Für Reklamationen wegen fehlerhafter Waren kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@stenstroms.com

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Kündigungsrecht

Stenströms behält sich das Recht vor, diesen Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde aufgrund von Fehlern oder Mängeln, die dem Kunden bekannt sind oder hätten bekannt sein müssen, wie falsche Informationen über den Preis oder die Menge der Website, nicht in gutem Glauben gehandelt hat. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz oder andere Entschädigungen von Stenströms.

Haftung

Stenströms gilt als von allen Verpflichtungen aus diesem Vertrag befreit, wenn andernfalls eine Haftung aufgrund von Ereignissen entstehen würde, die über den Vertrag, das Geschäft von Stenströms oder andere zwingende gesetzliche Bestimmungen hinausgehen.

Höhere Gewalt

Im Falle von Handlungen oder Unterlassungen von Regierungen, neuen Gesetzen, arbeitsrechtlichen Konflikten, Krieg oder Kriegsgefahr, größeren Störungen der öffentlichen Ordnung, Sabotage, extremen Wetterbedingungen, Feuer, Explosion, Naturkatastrophen, Unfällen oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Stenströms liegen und die vernünftigerweise nicht behoben oder vorhergesehen werden konnten, ist Stenströms berechtigt, von seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall haftet Stenströms nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen.

Vorbehalt für Steuer- und Gebührenänderungen

Stenströms hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn sich wesentliche Steuer- oder Gebührenänderungen ergeben, die für die Bedingungen dieses Vertrags von wesentlicher Bedeutung sind. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz oder andere Entschädigungen von Stenströms.

Vorbehalt für Lieferverzug aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Stenströms liegen

Kommt es aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Stenströms liegen, zu einem Lieferverzug, haftet Stenströms nicht für Schäden, die aus einem solchen Lieferverzug resultieren. In einem solchen Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz oder andere Entschädigungen von Stenströms, es sei denn, Stenströms und der Kunde haben etwas anderes vereinbart oder dies ist aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erforderlich.

9. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten wie Name und E-Mail-Adresse oder andere Unterlagen, die der Kunde Stenströms übermittelt, werden in digitaler Form erfasst und gespeichert. Stenströms erhebt und behandelt alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem schwedischen Datenschutzgesetz. Die Kundeninformationen werden von Stenströms verwendet, um die Erfüllung des Kaufvertrags zu ermöglichen und sicherzustellen, sowie zu Marketingzwecken des Unternehmens. Die personenbezogenen Daten des Kunden können sogar von Unternehmen der gleichen Unternehmensgruppe wie Stenströms verwendet werden, um die Erfüllung des Kaufvertrags sicherzustellen und für Marketingzwecke des Unternehmens.

Datenschutzbeauftragter:

AB Stenströms Skjortfabrik (HR-Nr. 556004–5378) Regementsvägen 1 25457 Helsingborg, Schweden

Kundendaten, die erfasst werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestellhistorie bei Stenströms

Die Informationen können auch an Dritte weitergegeben und für die unten genannten Zwecke verwendet werden:

• Autorisierte Servicepartner, die Zahlungsdienste zur Sicherstellung der Vertragserfüllung erbringen.
• Autorisierte Servicepartner, die Logistikleistungen (Spedition/Kurierdienst) zur Sicherstellung der Vertragserfüllung erbringen.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf dem Computer des Besuchers gespeichert werden. Die Website verwendet die folgenden Arten von Cookie-Dateien:

Session cookies: "Sitzungscookies“ werden vorübergehend auf dem Computer des Besuchers gespeichert, um die Nutzung der Website zu erleichtern. Wenn der Besucher den Webbrowser schließt, werden die gespeicherten Sitzungscookies gelöscht.

Persistent cookies: "Residente oder permannte Cookiees“ werden auf dem Computer des Besuchers gespeichert und bleiben dort bestehen. Permanente Cookies werden unter anderem verwendet, um einen wiederkehrenden Besucher zu identifizieren und manchmal als Grundlage für Statistiken und Analysen.

Opt-in: Auf der Website haben Sie immer das Recht zu wählen, ob Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden sollen oder nicht, sobald Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, werden keine permanenten Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, was jedoch dazu führen kann, dass unsere Website bei Ihrem Besuch nicht optimal funktioniert.

Auszug aus der personenbezogenen Datenbank

Wenn Sie als Kunde einen Vertrag als Privatperson abgeschlossen haben, haben Sie das Recht, Ihre Aufzeichnungen einmal jährlich kostenlos anzufordern und zu erhalten. Ein Auszug Ihrer Aufzeichnungen zeigt die Informationen über Sie, die bei uns gespeichert sind. Um Ihre Unterlagen zu erhalten, senden Sie bitte eine unterschriebene Anfrage an die oben genannte Postanschrift. Sollten die uns über Sie vorliegenden Informationen fehlerhaft, unvollständig oder irreführend sein, werden wir diese selbstverständlich berichtigen.

Kundendaten abmelden

Sie haben als Kunde das Recht, Ihre Kundendaten auf schriftlichen und unterschriebenen Antrag löschen zu lassen, mit Ausnahme der Daten, die Stenströms benötigt, um anerkannte Buchhaltungsgrundsätze einzuhalten.

10. SONSTIGE BEDINGUNGEN

Diskrepanzen zwischen unterschiedlichen Veröffentlichungen

Bei Unterschieden zwischen Informationen auf der Website und in anderen Veröffentlichungen haben die auf der Website veröffentlichten Informationen Vorrang. Dies gilt jedoch nicht für Daten, die beim Vergleich der verschiedenen Veröffentlichungen offensichtlich falsch oder irreführend sind.

Geistiges Eigentum, Logos und Marken

Alle auf der Website veröffentlichten Materialien, einschließlich Software, Logos, Audiodateien, Marken sowie Text und Bilder, sind geschütztes geistiges Eigentum. Dies bedeutet, dass das Material nicht ohne die Genehmigung des Urheberrechtsinhabers verwendet werden darf und dass das Material ohne die ausdrückliche Genehmigung von Stenströms nicht kopiert oder anderweitig an Dritte weitergegeben werden darf. Verstöße werden gemeldet.

Streitfälle

Streitigkeiten zwischen Stenströms und Ihnen als Kunde werden vom Gericht nach zwingendem Recht beigelegt. Stenströms wird den Empfehlungen des National Board for Consumer Disputes folgen.